Comment ça marche ?
Les vendeurs et les acheteurs peuvent tous les deux négocier les prix et envoyer des offres.
Offres Acheteur
Appuie sur "Faire une offre" sur la page de l’article.
Choisis une réduction prédéfinie, comme 15 %, ou entre ton propre montant.
Le vendeur a 48 heures pour accepter ou refuser. Il recevra une notification push et un email, donc ton offre ne passera pas inaperçue.
☝️ Bon à savoir: Si le·la vendeur·se t’a déjà envoyé une offre, tu dois d’abord refusé la sienne avant d’envoyer ta contre-offre.
Offres Vendeur
Clique sur “Faire une offre” dans ton chat existant avec l’acheteur.
Choisis une réduction prédéfinie, comme 15 %, ou entre ton propre montant.
L’acheteur·se a 48 heures pour acheter l’article à ton nouveau prix. Il recevra une notification push et un email, donc ton offre ne passera pas inaperçue. Il·Elle peut directement acheter l’article sans avoir à accepter ton offre.
☝️ Bon à savoir: Si l'acheteur·se t’a déjà envoyé une offre, tu dois d’abord refusé la sienne avant d’envoyer ta contre-offre.
Spécial Vendeur: Envoie des offres aux acheteurs qui ont ton article à leur panier
En tant que vendeur·se, tu peux aussi envoyer de manière proactive des offres à tous les acheteurs qui ont ajouté ton article à leur panier, même si vous n’avez pas encore échangé de messages.
C’est utile lorsque des acheteurs montrent de l’intérêt mais n’ont pas encore finalisé leur achat.
Va dans Mes annonces
Appuie sur le menu ⋮ de ton article
Sélectionne "Envoyer une offre"
Choisis une remise
Confirme pour envoyer l’offre
L’offre apparaîtra dans la messagerie de l’acheteur et déclenchera une notification. Si plusieurs acheteurs ont ton article dans leur panier, l’offre sera envoyée individuellement à chacun. Cette offre reste valable pendant 48 heures.
☝️ Garde en tête : Tu ne peux avoir qu’une seule offre active par acheteur pour un même article. Si une offre est déjà en cours, tu devras attendre qu’elle expire avant d’en envoyer une nouvelle.
Que se passe-t-il si mon offre est acceptée ?
Le prix de l’article baisse uniquement pour toi pendant les 48 heures suivantes - ton moment exclusif !
Tu recevras une notification (push + email) dès que c’est fait.
Attention : l’article n’est pas réservé. D’autres peuvent encore l’acheter au prix d’origine ou avec leur propre offre. Ne tarde pas trop ⚡
☝️ À garder en tête : lorsqu’une offre est acceptée, l’acheteur·se doit toujours procéder à l’achat de l’article via marko. Une commande n’est pas créée automatiquement après l’acceptation d’une offre. Si l’acheteur·se ne finalise pas l’achat dans le délai imparti, l’offre expirera et la vente n’aura pas lieu.
Et si mon offre est refusée ou ignorée ?
Tu recevras une notification immédiatement si elle est refusée.
Si il n'y a aucune réaction après 48 heures, ton offre expire automatiquement.
Une fois expirée, tu peux en faire une nouvelle.
Tu as changé d’avis après avoir fait une offre ? Il faut attendre qu’elle soit acceptée, refusée ou expirée avant d’en envoyer une autre.
Puis-je faire plusieurs offres ?
Bien sûr ! Tu peux envoyer jusqu’à 20 offres par jour sur différents articles.
Mais attention : une seule offre active par article à la fois. On aime garder les choses clean.
Puis-je supprimer une offre en tant que vendeur?
Une fois ton offre envoyée à l’acheteur·se, il n’est pas possible de la retirer. Changer le prix de l’article dans ton annonce n’aura aucun effect sur ton offre envoyée à l’acheteur·se.
Si tu dois absolument retirer ton offre, tu peux soit supprimer ton annonce ou contacter notre équipe pour que nous puissions t’aider.
Y a-t-il des limites sur le montant des offres ?
Ton offre doit être inférieure au prix actuel de l’annonce.
Tu peux seulement faire des offres sur des articles à CHF 7.50 ou plus, et toute offre doit être d’au moins CHF 7.50.
La réduction maximale que tu peux proposer est de 50 %. Comme ça, la négociation reste juste et fun pour tout le monde 🤑
Où puis-je suivre mes offres ?
Retrouve toutes tes offres, que tu achètes ou que tu vendes, directement dans ta Messagerie, à côté de tes autres messages.
Tu verras le montant, le statut et le temps restant pour chaque offre directement dans le fil de conversation.