Après que la vente soit clôturée, ton versement sera enclenché. L'argent est directement transféré sur ton compte bancaire, souvent dans un délai de 2-3 jours ouvrables. Cependant, selon ta banque, il se peut que tu dois attendre 30 jours pour recevoir le virement.
Que dois-je faire pour recevoir mon paiement?
Nous devons savoir où transférer l'argent. Pour indiquer sur quel compte bancaire tu souhaites recevoir tes paiements, tu dois partager le nom et l'IBAN (doit être suisse, commençant avec CH) du compte. En savoir plus sur Comment changer mon IBAN.
Mon versement n’est pas encore arrivé, que faire ?
Si ton aperçu vente indique qu’un versement a été déclenché et qu’il aurait déjà dû arriver sur ton compte bancaire, mais que tu n’as encore rien reçu, suis ces étapes pour résoudre le problème :
Fournis un nouvel IBAN: Contacte l’équipe marko et partage ton nouvel IBAN.
Déclenche un nouveau versement: Une fois que ton IBAN aura été mis à jour dans ton profil, notre équipe lancera manuellement un nouveau versement.
Contacte le support si besoin: Si le versement n’arrive toujours pas après ces étapes, contacte notre équipe Support afin que nous puissions examiner la situation de plus près.
Quand vais-je recevoir mon paiement ?
Le versement est déclenché dès que la commande est clôturée. Cela signifie que l’acheteur·se a bien reçu l’article (ou les articles) et qu’il·elle les a soit acceptés manuellement, soit n’a pas demandé de retour dans les deux jours suivant la livraison.
Ensuite, selon ta banque, l’argent arrivera sur ton compte dans un délai maximum de 30 jours, mais généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.
Les acheteurs doivent payer la totalité du montant au moment de l’achat. Cela garantit un processus fluide pour les deux parties et assure la sécurité de la transaction. En d’autres mots, tu es certain·e d’être payé·e !
Bon à savoir: Ton versement marko apparaîtra sur ton compte bancaire sous le nom de "Stripe Payments UK LTD", avec la description "Marko Payout". Il apparaîtra essentiellement comme un transfert par Stripe, puisque c'est la plateforme sécurisée que nous utilisons pour gérer les paiements entre acheteurs et vendeurs.
Combien suis-je payé(e)?
Tu recevras le prix de vente de l'article, moins les frais de vente. Nous déduisons des frais de paiement de 1 CHF + 1.9% du prix de vente de l'article, afin de gérer les paiements et assurer ta sécurité. Tu peux en savoir plus en lisant l'article C'est Quoi Les Frais de Vente.