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Comment puis-je contacter un vendeur ?

Cet article va te guider pour savoir comment discuter avec les vendeurs.

Les DMs te permettent d’avoir une conversation privée avec le·la vendeur·se, avant ou après ton achat. C’est pratique pour négocier, organiser une livraison ou convenir d’un retrait.

Comment envoyer un DM :

  • Depuis une annonce : clique sur l’icône ✉️ à côté du vendeur pour démarrer une conversation privée liée à cet article.

  • Depuis une commande : va dans Mes achats, ouvre ta commande, puis clique sur l’icône ✉️.

  • Tu peux aussi retrouver toutes tes conversations dans ta boîte de réception.

  • Un chat est toujours lié à un article ou à une commande. Tu ne peux pas envoyer de message à un autre utilisateur sans référence à un article.

  • Notre fonctionnalité de messages privés ne permet pas encore d’envoyer des fichiers ou des photos, notre équipe y travaille 🔜. En attendant, si tu as besoin de plus d’images, demande simplement au vendeur d’ajouter des photos supplémentaires directement à son annonce pour que tu puisses les voir là-bas.

☝️ À garder en tête :

  • Reste toujours respectueux dans tes messages – ils sont modérés.

  • Ne partage pas tes coordonnées personnelles pour protéger ta vie privée et sécuriser ton argent.

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