Generell tolerieren, unterstützen oder dulden wir keine Handlungen, Äusserungen oder Verhaltensweisen, die aufgrund der Rasse, der ethnischen Zugehörigkeit, der Nationalität, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, der Religion, einer Behinderung oder eines anderen persönlichen Merkmals einer Person diskriminierend, abwertend oder schädlich sind. Mit der Registrierung und der Nutzung von marko erklären sich die Nutzer mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichten sich, die Grundsätze unserer Gemeinschaft zu respektieren.
Wir glauben an eine friedliche Kommunikation, respektieren einander und arbeiten als Gemeinschaft zusammen.
1. Transparente Transaktionen
Im Sinne der Förderung des Vertrauens und eines sicheren Ortes erwarten wir von allen Mitgliedern unserer Community, dass sie marko richtig nutzen.
Führe deine Kauf- und Verkaufstransaktionen ausschliesslich über die marko-Plattform durch (z.B. verwende keine alternativen Zahlungsmethoden ausserhalb von marko oder tausche private Kontaktdaten aus, um Bestellungen ausserhalb der Plattform durchzuführen). Die Abwicklung von Bestellungen über marko gewährleistet nicht nur sichere Zahlungen, sondern bietet auch einen gewissen Schutz für Verkäufer:innen und Käufer:innen.
Als Verkäufer:in respektierst du die Rückgabebedingungen und kannst die Rückgabeanfrage eines*einer Käufers*in nicht ablehnen. Die Möglichkeit, einen Artikel zurückzugeben, ist einer der Gründe, die marko zu der angenehmen Plattform machen, die sie ist. Um Rückgaben zu minimieren, stelle sicher, dass du deinen Artikel sowohl in den Fotos als auch in den Beschreibungen genau darstellen. Diese Ehrlichkeit trägt nicht nur zur Vertrauensbildung bei, sondern minimiert auch die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Rückgaben.
Im Falle unvorhergesehener Umstände (z. B. verspäteter Versand oder Feiertage) solltest du proaktiv mit der anderen Partei kommunizieren. Wenn du der*die Käufer*in auf dem Laufenden haltest, förderst du eine kooperative und verständnisvolle Atmosphäre.
2. Respektvolle Kommunikation
Wir legen grossen Wert darauf, einen respektvollen und integrativen Raum für alle Mitglieder*innen unserer Gemeinschaft zu schaffen.
Wir heissen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen und verbieten daher strikt Hassreden oder diskriminierendes Verhalten aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung.
Jede Interaktion wird von unserem Marko-Wächter überwacht. Wir haben eine strikte Politik gegen sexuelle Ausbeutung, Nacktheit, vulgäre/obszöne Inhalte oder jegliche Form von Missbrauch. Wenn du auf ein solches Verhalten stösst, melde es bitte.
Wenn du auf ein Mitglied stosst, das sich unangemessenen Aktivitäten widmet, z. B. beleidigende Kommentare postet, andere belästigt oder verdächtiges Verhalten an den Tag legt, melde dessen Profil. Deine Wachsamkeit trägt dazu bei, eine sichere Gemeinschaft aufrechtzuerhalten, und das marko-Team wird dem nachgehen und die notwendigen Massnahmen ergreifen.
Fördere ein Umfeld der Offenheit, indem du Täuschungen oder das Verbergen von Informationen vermeidest. Nutze unsere Kommentarfunktion, um Fragen und Antworten unter einem Eintrag zu hinterlassen und sich zu vergewissern, dass du mit der anderen Partei übereinstimmen.
Unterstütze andere Mitglieder und versuche bei Konflikten, diese gütlich und respektvoll zu lösen. Solltest du in einen Streit mit einem anderen Nutzer geraten, wende dich an unser Support-Team. Wir werden uns bemühen, zu vermitteln und eine faire Lösung zu finden, die alle beteiligten Parteien respektiert.
3. Kein Betrug oder verbotene Artikel
Wir sind bestrebt, die Sicherheit der Mitglieder*innen beim Verkaufen und Kaufen zu gewährleisten.
Setze für deine Artikel Preise fest, die deinem Zustand entsprechen. Eine faire Preisgestaltung trägt zu einer positiven Interaktion innerhalb der Community bei und erhöht die Glaubwürdigkeit eines Angebots und damit die Wahrscheinlichkeit, dass es verkauft wird und Rückgaben minimiert werden.
Hier findest du die Liste der Artikel, die auf marko nicht verkauft oder gekauft werden dürfen.
Wir verbieten strikt das Einstellen und den Verkauf von Repliken, Fälschungen, Imitationen und gefälschten Markenartikeln. Dazu gehören auch Produkte, die fälschlicherweise das Markenzeichen einer echten Marke tragen. Alle Luxusartikel sollten mit einem Echtheitsnachweis/Zertifikat versehen sein.
Wenn du auf einen möglichen Betrug stösst, melden ihn sofort. Wir helfen dir dabei, betrügerisches Verhalten zu verhindern und zu erkennen und die Sicherheit des marko-Marktplatzes zu gewährleisten.
4. Umweltbewusstsein
Sei umweltbewusst und rette den Planeten, ein Gegenstand nach dem anderen.
Achte beim Verpacken eines Artikels darauf, möglichst wenig Verpackungsmaterial zu verwenden, um unnötiges Papier, Karton oder Plastik zu vermeiden. Entscheide dich für nachhaltige Alternativen, um die Umweltauswirkungen deiner Sendungen zu verringern, und recycle vorhandene Verpackungen, die du vielleicht schon zu Hause hast (eine Plastiktüte oder eine Verpackung, die du bei einem früheren Kauf verwendet hast).
5. Datenschutz
Wir befolgen strenge Datenschutzrichtlinien, um sicherzustellen, dass deine Daten sicher behandelt werden.
Gebe keine persönlichen Kontaktdaten wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen direkt an andere Nutzer weiter (z. B. im Kommentarbereich unter einem Angebot). marko gewährleistet eine sichere Kommunikation, indem es den Austausch notwendiger Informationen per E-Mail auf sichere und verschlüsselte Weise ermöglicht. Erfahre mehr darüber, wie du mit dem*der Käufer*in oder dem*der Verkäufer*in in Kontakt treten kannst.
6. Die Macht der Gemeinschaft
Unsere Community spielt eine wichtige Rolle dabei, marko als sichere Plattform zu erhalten.
Wenn du auf ein Verhalten stösst, das gegen unseren Verhaltenskodex verstösst, zögere nicht, es zu melden. Deine Wachsamkeit und deine Meldungen sind entscheidend, um eine sichere und respektvolle Umgebung für alle zu gewährleisten. Wir ermutigen zu einer offenen Kommunikation und verpflichten uns, jeder Meldung nachzugehen und entsprechende Massnahmen zu ergreifen.
Um das Wohlergehen der Gemeinschaft zu gewährleisten, müssen Nutzer, die gegen diese Richtlinien verstossen, mit Konsequenzen rechnen, die von Verwarnungen bis hin zu Sperrungen oder dauerhaften Sperren reichen können. Es ist wichtig, daran zu denken, dass unser Verhaltenskodex nicht in Stein gemeisselt ist und regelmäßig aktualisiert und verbessert wird, wenn wir Feedback von den Nutzern erhalten.