Conduis tes transactions d'achat et de vente exclusivement via la plateforme marko (par exemple, n'utilise pas de méthodes de paiement alternatives en dehors de marko ou n'échange pas de coordonnées de contact privées pour des commandes en dehors de la plateforme). Effectuer des commandes via marko garantit non seulement des paiements sécurisés, mais offre également une protection tant pour le vendeur que pour l'acheteur.

En tant que vendeur, respecte la Politique de Retour et ne peux pas refuser une demande de retour d'un acheteur. Offrir la possibilité de retourner un article est l'une des raisons qui rendent marko aussi agréable. Pour minimiser les retours, assure-toi de représenter tes articles de manière précise, tant dans les photos que dans les descriptions. Cette honnêteté contribue non seulement à instaurer la confiance, mais réduit également la probabilité de retours inattendus.

En cas de circonstances imprévues (par exemple, retard de livraison ou vacances), communique de manière proactive avec l'autre partie. Les tenir informés favorise une atmosphère coopérative et compréhensive.

Nous accueillons des individus de milieux divers et interdisons strictement les discours haineux ou les comportements discriminatoires basés sur la race, l'ethnicité, la nationalité, le handicap, la religion ou l'orientation sexuelle.

Chaque interaction est surveillée par notre marko guard. Nous avons une politique stricte contre l'exploitation sexuelle, la nudité, le contenu vulgaire/obscène ou toute forme d'abus. Si tu rencontres un tel comportement, signale-le.

Si tu découvres qu'un membre s'engage dans des activités inappropriées, telles que la publication de commentaires insultants, le harcèlement d'autres membres ou un comportement suspect, signale son profil. Ta vigilance contribue à maintenir une communauté sûre, et l'équipe marko enquêtera et prendra les mesures nécessaires.

Favorise un environnement honnête en évitant la dissimulation d'informations. Utilise notre fonction de commentaires pour poser des questions et fournir des réponses sous une annonce afin de t'assurer d'être en phase avec l'autre partie.

Soutiens les autres membres, et en cas de conflit, essaye de les résoudre de manière amicale et respectueuse. Si tu te trouves en désaccord avec un autre utilisateur, contacte notre équipe de support, et nous travaillerons avec diligence pour intervenir et trouver une solution équitable respectant toutes les parties impliquées.

Fixe des prix pour tes articles en accord avec leur état. Des prix justes contribuent à des interactions positives au sein de la communauté, tout en augmentant la crédibilité d'une annonce, d'où sa probabilité de vente et de minimiser les retours.

Tu trouveras la liste des articles qui ne sont pas autorisés à être vendus ou achetés sur marko.

Si tu soupçonnes une possible arnaque, signale-la immédiatement. Nous sommes là pour t'aider à prévenir et identifier les comportements frauduleux et à maintenir la sécurité du marché marko.

Lors de l'emballage d'un article, envisage d'utiliser un minimum de matériaux d'emballage pour éviter le gaspillage de papier, de carton ou de plastique. Opte pour des alternatives durables pour réduire l'impact environnemental de tes envois, et recycle les emballages existants que tu pourrais déjà avoir à la maison (un sac en plastique ou un emballage utilisé pour un achat précédent).

Évite de partager des coordonnées personnelles, telles que des numéros de téléphone ou des adresses email, directement avec d'autres utilisateurs (par exemple, dans la section des commentaires sous une annonce). marko assure une communication sécurisée en facilitant le partage des informations nécessaires par email de manière sûre et chiffrée. Découvre comment entrer en contact avec l'acheteur ou le vendeur.

Si tu repères un comportement qui enfreint notre code de conduite, n'hésite pas à le signaler. Ta vigilance et tes signalements sont cruciaux pour assurer un environnement sûr et respectueux pour tous. Nous encourageons la communication ouverte, et nous nous engageons à enquêter sur chaque signalement et à prendre les mesures appropriées.

Pour garantir ton bien-être au sein de la communauté, les utilisateurs qui enfreignent ces directives peuvent faire face à des conséquences allant des avertissements aux suspensions ou aux interdictions permanentes. Il est important de se rappeler que notre code de conduite n'est pas figé et est sujet à des mises à jour régulières et à des améliorations à mesure que nous recueillons les commentaires des utilisateurs.